天津到沈陽物流今年的雙11除了“雙銷售期”,物流的高速化也成為話題。大量貨品支付貨款的第二天,送到了用戶家門口。但是速度是物流行業的老生常談。應該引起業界關注的是,以“場景物流”的新做法,加速進入人們的生活。
從物流到場景,再到生態
什么是“場景物流”?要理解這場物流革命的本質,首先必須理解“情景”一詞的意思。
比如,人們喝水,簡單的原因是水有解渴的功能。在解渴之余,人們想喝更干凈的水,所以為了在家里設置凈水器,維持過濾器的效果,開發了具有實時監測功能的智能APP。
圍繞“解渴”的核心需求,產生了其他需求,共同構成了“飲水場景”??梢钥吹?,“場景”是由核心需求的定性、一系列子需求決定特征的特定環境。
物流行業是一個大場景,以往是只解決配送問題的物流模式,無法滿足日益個性化、微細化的用戶需求。物流企業必須在理解特定用戶場景的需求的基礎上,迅速挖掘需求,提供定制服務。這作為小商品配送的一環還不明確,但長期以來,大商品的安裝、使用、保養等是消費者特別關心的也容易出錯的問題。
場景天津到沈陽物流的一端連接著用戶的個性化需求,另一端連接著生態品牌方面的產品設計、生產周期、庫存周轉等環節,為了使品牌真正從平臺模式中受益,物流企業需要打開用戶和企業的信息壁壘。
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